Customer Succes Manager - Part time at Scalepoint

Expires in 11 days

Hvad søger vi

I Scalepoint stiler vi mod stjernerne. Vi er ikke bange for at sige højt, at vi vil erobre verden. Vi hjælper vores kunder – 26 forsikringsselskaber i fem europæiske lande – med at hjælpe deres kunder. Og vi gør det godt. Hos Scalepoint møder du dedikerede og ambitiøse mennesker, der – lige som dig – elsker at gå på arbejde.

Lige nu mangler vi en Customer Succes Manager (timelønnet 15-20 timer/uge). Dine primære opgaver bliver at hjælpe med at sikre, at vores kunder får succes i deres samarbejde med Scalepoint og at supportere dine kollegaer i afdelingen med kunderelaterede opgaver. Som en del af Customer Management teamet vil du på sigt blive kontaktperson for 1-2 af vores mindre forsikringskunder i Danmark. Du bliver en del af en arbejdsplads med et yngre, innovativt og uformelt arbejdsmiljø med stærke samarbejdsrelationer.

Succes i rollen

Når en medarbejder får en god ide, er der luft til at udvikle den i Scalepoint, og du ligger derfor inde med en solid portion ambitioner, gode idéer og et højt drive.

For at få succes i jobbet, er det især vigtigt, at du er selvstændig og kan drive dine egne opgaver mod kunderne, samt er serviceminded. En stor del af jobbet handler om, at du skal kunne eksekvere og følge dine aktiviteter og opgaver til dørs, til gavn for dine kunder, kollegaer og Scalepoint.

Det er desuden essentielt, at du kan bygge relationer internt og eksternt. I jobbet som Customer Succes Manager får du en stor kontaktflade af forskellige interessenter, som i høj grad skal hjælpe dig med at nå dine mål. Du skal derfor kunne navigere rundt i organisationen og vide, hvem der sidder med ansvar inden for områder, som påvirker dine og teamets mål og interesser.

Arbejdsopgaver

Som Customer Succes Manager (timelønnet/deltid) laver du b.la. følgende:

  • Forberedelse af KPI rapportering
  • Kvantitative analyser
  • Uddannelse af superbrugere m.fl hos kunderne
  • Rådgivning
  • Godkendelse af månedsrapporter til kunderne
  • Opfølgning på udviklingsopgaver
  • Support af teammedlemmer

Hvem er du

Du skal kunne skrive og tale flydende dansk og engelsk, og vi forestiller os, at du er i gang med en kandidatuddannelse.

I Scalepoint er der høj fleksibilitet og gode karrieremuligheder, som du kan kombinere med dit privatliv. Flere af vores deltidsmedarbejdere tilbydes fuldtidsstillinger efter endt studie, hvis timing, stilling og kompetencer passer sammen.

Det er vigtigt, at du har gåpåmod, er nysgerrig, har lyst til at tage ansvar og arbejde med både interne og eksterne kontakter. Det er en stor fordel, hvis du mestrer Office pakken og specielt Excel og PowerPoint.

The Scalepoint Spirit

I Scalepoint er der plads til at være den, du er. Dresscode og arbejdsformelle facader hører andre planeter til, og det samme gør faste konstellationer ved frokostbordet.

På vores kontor i København og vores satellitter i Polen og Schweiz arbejder 180 mennesker med 11 nationaliteter. 63 pct. af os cykler på arbejde, 42 pct. spiser vegetarisk til frokost, 38 pct. er forældre, og 52 pct. dyrker ikke sport regelmæssigt. Vi har en god morgenmads- og frokostordning og afholder mange sociale arrangementer på tværs af hele virksomheden.

Skal du med på rejsen?

Send os din ansøgning nu. Vi læser ansøgninger og afholder samtaler løbende.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Customer Director, Kristian Helner på telefon 27 90 80 68

Vi glæder os til at høre fra dig!