Technologist Complaints EU (m/w/d) hos BP

Utløper om 8 dager

Technologist Complaints EU (m/w/d)

Germany - North Rhine-Westphalia - Bochum
Job ID 107713BRJob category Research & Technology Group Relocation availableNeinCityBochumCountryGermanyTravel required Nein

Job profile summary:

Zweck der Stelle:
Der Stelleninhaber ist für die eigenverantwortliche Bearbeitung von technischen Anfragen sowie das Reklamationsmanagement für BP Otto-, Dieselkraftstoffen und Heizölen für die europäischen BP Märkte zuständig.
Aufgabenbereich der Stelle:
  • Eigenverantwortliches Managen und Bearbeiten von technischen Anfragen zu BP Otto-, Dieselkraftstoffen und Heizölen für die europäischen BP Märkte mit Schwerpunkt auf NWE und UK.
  • Aufbau und Pflege einer Datenbank für Anforderungsnormen.
  • Mitarbeit und Unterstützung bei Europäischen Projekten zu Qualitätsmonitoring.
  • Eigenständige Koordination / Umsetzung und Datenauswertung, sowie Reporting von Market Surveys.
  • Überstützung der ISO 9001 Audit Aktivitäten von TD.
  • Leistung aktiver Beiträge zur Umsetzung und Einhaltung aller relevanten HSSE Vorgaben im Rahmen der qualitätsbezogenen Aktivitäten.
  • Eigenverantwortliches bearbeiten des technischen Supports für das Reklamationsmanagement für OK/DK/HEL
  • technische Beratung des Beschwerdemanagements in den BP Märkten.
  • Fachkundige und selbstständige Bewertung von Reklamationsfällen incl. Veranlassung zielführender Analytik und Auswertung der Analysendaten.
  • Selbstständige Ableitung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit BP internen Schnittstellen und Endkunden.
  • Pflege der Dokumentation und der internen und externen Reklamationsstatistiken und Vorstellung der Statistiken in relevanten Gremien / Business.
Erforderliche Ausbildung:
Abgeschlossenes Chemie, Verfahrenstechnik oder Maschinenbau(Automotiv) Studium oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung

Erforderliche Erfahrung und Kompetenzen:

  • Abgeschlossenes, wissenschaftlich technisches Studium mit Berufserfahrung.
  • Gute Kenntnisse zu BP Kraftstoffen und BP Additiven.
  • Kenntnisse der Normen im Bereich Kraft- und Brennstoffe.
  • Kenntnisse der Produkteigenschaften von OK, DK, HEL.
  • Erfahrung im Bereich Datenbanken, Datenanalyse und Dateninterpretation (von Otto- und Dieselkraftstoffanalysen).
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit mit ausgeprägtem Leistungswillen.
  • Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeit- und Projektmanagement.
  • Sicherer und routinierter Umgang Statistik Programmen.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Selbstständiges kundenorientiertes Arbeiten.
  • Sehr sicherheitsbewusst.

Job Advert:


About BP:Wir sind ein globales Energieunternehmen, das in allen Aspekten des Energiesystems involviert ist. Wir haben 75.000 Angestellte in 80 Ländern, die jeden Tag dafür arbeiten, Millionen von Menschen mit Licht, Wärme und Mobilität zu versorgen. Wir sind eines der wenigen Unternehmen, die dazu in der Lage sind, große und komplexe Herausforderungen zu bewältigen, die eine wichtige Rolle für die Zukunft spielen. Wir müssen einen realen Beitrag zur globalen Ambition einer kohlenstoffarmen Zukunft leisten. Machen Sie mit und werden Sie ein Teil dessen, was wir gemeinsam erreichen können.
Unser Versorgungs- und Handelsunternehmen verbindet BP mit den Weltmärkten für Öl, Gas, Strom, Raffinerieeinsatzmaterialien und Devisen. Wir vermarkten BPs eigenes Öl und Erdgas, importieren Einsatzmaterialien für unser Raffineriesystem und kaufen Produkte ein, um Marketinganforderungen zu erfüllen. Wir bieten eine Kombination aus einzigartiger Expertise in physischer Versorgung und Handel, innovativen Finanzstrukturen und Weltklasse-Analyse, um langfristigen Wert zu generieren – vom Bohrturm bis zum Endkunden.

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